E-Administration – Centres Sociaux Connectés de la MEL

Sakado

admin_lg_2019 — Tue, 25 Feb 2020 11:33:13 +0000

À quoi ça sert ?

Favoriser le pouvoir d’agir des jeunes,
Faciliter l’accès aux droits aux sans domiciles fixes,
Permettre aux SDF d’avoir un kit d’urgence ainsi que des appels d’urgences,
Créer une cartographie des associations lilloises valorisant les actions solidarités pour les sans domiciles fixes.

Présentation

Dans le cadre du projet, nous avons mené des ateliers collaboratifs réservés à la jeunesse. En ce sens, plus de 70 jeunes ont souhaité créer un outil sur la thématique solidarité associant du numérique. En ce sens, un sac à dos connecté a été créé permettant aux SDF d’avoir un bouton d’urgence connecté aux services des secours, ainsi qu’une clef USB permettant aux SDF de sauvegarder leurs documents administratifs. Un kit de première nécessité est également mis à disposition dans le sac (brosse à dents, dentifrice, serviette hygiénique, rasoir, savon…). Le contenu et la customisation du sac ont été réalisé par les jeunes dans le cadre de différentes rencontres collaboratives et FAB-LAB.

Afin de mieux répondre à vos attentes, nous recueillons votre retour d’expérience.

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La borne e-administration

admin_lg_2019 — Tue, 25 Feb 2020 11:19:45 +0000

Téléchargez la notice au format .pdf

A l’origine du projet

Suite à la dématérialisation des institutions, cette solution numérique permet aux habitants de les accompagner dans la réalisation de leurs tâches administratives.

Présentation

Cette solution, développée avec des technologies open source pour Firefox propose un navigateur web en mode kiosque (bridé) facilement configurable.
La page web est une interface regroupant les onglets des institutions
(Site internet de la structure,impôt, Préfecture du Nord, ANTS, CAF, AMELI, Ville de Lille, Assurance retraite, Rédaction de CV etc.)
En lien avec le conventionnement avec la CAF « Point Relais Numérique », nous avons développé une solution technique permettant la récupération des éléments statistiques (usages et analyse sociologique des usagers) de la borne.
Ces statistiques sont accessibles en ligne et permettent d’avoir une analyse globale et par structure de l’utilisation de la borne e-administration.

Découvrir l’outil en vidéo

A quoi ça sert ?

Avoir une solution de proximité pour réaliser ses démarches administratives en ligne,
Permettre aux habitants d’être autonomes dans la réalisation de l’ensemble des démarches administratives accessibles en ligne
Acquérir les compétences informatiques nécessaires à la réalisation des démarches administratives en ligne,

Cette solution est gratuite à mettre en place

Afin de mieux répondre à vos attentes, nous recueillons votre retour d’expérience.

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Le Numérique pour vous accueillir encore plus grand

admin_lg_2019 — Wed, 06 Mar 2019 14:58:26 +0000

Besoins

Cette solution permet de proposer aux habitants des nouveaux services : accompagnement à la réalisation des démarches administratives, appropriation et implication dans le territoire.

Présentation synthétique

Ce prototype regroupe trois services permettant de mieux accueillir l’usager au sein de son centre social : Écran interactif : Nous avons installé une tablette interactive appelée « Lille-Sud Actu » permettant aux usagers du Centre Social de découvrir les associations, les services de proximités, les écoles, les événements à venir. Réel outil collaboratif, les usagers de la structure peuvent valoriser via ce support les prochains événements du territoire. A l’avenir ; nous souhaitons accentuer l’axe pouvoir d’agir des habitants en intégrant des prototypes tels que la plateforme « Bien Commun » ou encore « le Comptoir d’Activités » Écran d’informations : Un écran de TV qui permet de diffuser les informations relatives au centre social, les photos des dernières activités, l’agenda des prochains événements, la communication d’un nouvel atelier organisé etc. Écran e-administration : voire « L’accès aux droits, c’est près de chez moi » Dans le cadre de ce prototype un travail autour de la redéfinition de la fiche de poste du chargé d’accueil a été réalisé afin d’adapter les missions en fonction des nouveaux services proposés par la structure.

Objectifs

Être un lieu d’accueil, d’écoute, d’échange et d’orientation des usagers, des habitants et des partenaires,
Être un lieu de ressources et d’accompagnement des habitants,
Être un lieu favorisant le lien social,
Être un lieu stratégique autour des enjeux de la communication interne et externe de la structure.

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CHECK

admin_lg_2019 — Wed, 06 Mar 2019 14:57:07 +0000

Télécharger la notice en .pdf

Présentation synthétique

Dans le cadre d’un atelier collaboratif mené avec les animateurs de la ludothèque du Centre Social La Maison du Chemin Rouge, les participants ont constaté un besoin dans la gestion administrative du site. La structure devant répondre mensuellement à des remontées de présence des parents et des enfants.
Cette solution « Check » est développée afin de suivre les présences au sein d’une activité ou d’un projet.

A quoi ça sert ?

Mettre en place un outil de gestion des présences,
Permettre aux salariés de gagner du temps dans la gestion administrative des activités.

Découvrir la solution

Si vous désirez obtenir des accès sur une ou plusieurs de nos plateformes, merci de nous adresser un message via notre formulaire de contact

Afin de mieux répondre à vos attentes, nous recueillons votre retour d’expérience.

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Alertes SMS

admin_lg_2019 — Wed, 06 Mar 2019 14:55:19 +0000

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A l’origine du projet

Suite à la dématérialisation des institutions, cette solution numérique permet aux habitants de mieux les accompagner dans la réalisation de leurs tâches administratives.

Présentation

« Mon pense bête numérique » est une solution numérique permettant aux référentes familles des centres sociaux de mieux accompagner les adhérents du centre social. Cette application référence les dates importantes des habitants dans leur gestion administrative :

Rappel pour la mise à jour Pôle Emploi,
Rappel des rendez-vous pour des prestations de droits etc.

De plus, cette solution permet aux habitants de recevoir les dernières actualités du centre social en fonction de leur besoin.
Exemple : Madame Dupont à un enfant inscrit aux accueils de loisirs. Madame Dupont reçoit les dernières alertes pour son enfant.
Cette solution a pour objectif de mieux accompagner les habitants, elle n’a pas pour objet de remplacer les missions du travailleur social. Elle propose un accompagnement spécifique en fonction des besoins et n’est pas produite pour réaliser des envois massifs à l’ensemble des adhérents d’un centre social.

Découvrir la solution en vidéo

A quoi ça sert ?

Accompagner les personnes qui en ont besoin dans la réalisation de leurs démarches administratives,
Avoir un outil numérique avec les dates administratives,
Prévenir les personnes de leurs démarches administratives à réaliser.

Découvrir la solution

Vous souhaitez utiliser ce prototype sur votre territoire ? Contactez-nous !

Afin de mieux répondre à vos attentes, nous recueillons votre retour d’expérience.

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